本報記者 陳曉平 通訊員 趙超

　　針對供熱初期部分小區因管網調試、積氣堵塞等問題導致的升溫緩慢現象，近日，忻州市熱力有限公司迅速啟動“訪民問暖”專項行動，用實打實的行動筑牢冬日民生保障線。
　　該公司一支由技術骨干與運行人員組成的服務隊帶著測溫儀、壓力表等工具，來到開萊小區，逐戶入戶檢測室溫、排查設施。針對該小區部分樓棟存在的“氣塞”問題，工作人員僅用1小時便讓居民家中明顯升溫。
　　老舊小區的供暖保障是此次行動的重點。種子公司宿舍上一年采暖期曾出現部分住戶暖氣散熱不均、室溫偏低的情況。為從根源解決問題，熱力公司工作人員在非采暖期便主動上門排查，找出了管道布局不合理等癥結，第一時間向居民提出整改建議，并安排工作人員全程提供專業支持。此次“訪民問暖”回訪中，工作人員發現改造后的住戶家中室溫普遍達到20℃以上，較往年有了明顯提升。
　　健康西街南一巷的一個老舊小區，雖已完成暖氣管道改造，但工作人員排查時卻發現改造工藝有不規范之處。工作人員第一時間向居民詳細說明隱患危害，結合規范標準提出整改建議。
　　此次“訪民問暖”行動中，忻州熱力堅持“走訪一戶、響應一戶、回訪一戶”的原則，建立問題臺賬與銷號制度。截至目前，已累計走訪6個重點區域380余戶，處理各類供熱問題223件。